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德魯克:不用喜歡你的上司,了解他就行

2020/2/26 1:49:03 |  951次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

   01

   作為一名員工的首要必備技能是溝通

我們可能會提出的第一個問題是,學習哪些東西有助于做好員工呢?學校傳授很多有價值的東西,為未來的會計、醫生或電工作準備。

可學校是否為未來的員工傳授過什么有價值的東西嗎?答案是:“學校教過。它們傳授了一件對未來員工或許最有價值的事情,可是很少有學生費心學習它?!?/p>

這項基本技能就是用書面語言和口頭語言組織、表達觀點的能力。

身為員工,你要與其他人共事。這就是說,你作為員工的成功(我在這里說的不僅僅是獲得晉升),取決于你的如下能力:與他人進行溝通,將自己的想法和觀點展現給他人,讓他們理解你的目的,被你說服。信件、報告或者備忘錄,進行10分鐘的口頭發言,都是員工的基本工具。

德魯克:不用喜歡你的上司,了解他就行

如果你是一家快餐連鎖店的店員,當然,你不需要太多的自我表達技能就可有效工作。

如果你在機器上工作,你的自我表達能力根本就不重要。但只要你從組織最底部往上邁了一級臺階,你的效力就要依賴你通過口頭或書面文字打動他人的能力了。你的崗位離體力工作越遠,你效力的組織規模越大,知道如何以書面或口頭方式傳達想法這一點就越為重要。

在非常大的組織,政府也好,大型商業企業也好,**也好,這種自我表達能力或許都是你需要掌握的最重要的一種技能。

當然,光有表達技巧還不夠。你首先必須有內容可說。例如,人們想起工程師,大多會想到他們拿著計算器、繪圖板和指南針工作的形象。工程專業學生的態度里也表現出了這種認識,他們覺得書面文字與自己的工作沒有關系。

但工程師的效力,以及他們的作用,既取決于他們工作本身的質量,也取決于他們推動他人理解自己工作的能力。

表達思想是學校真的在傳授的一項技能,尤其是對不具備天生書面或口頭才干的人。其他很多技能可以以后再學——在美國,有成千上萬為在職成年人提供培訓的地方。

但表達技能的基礎,必須及早布局:對語言的興趣,能聽懂別人的話;組織觀點和數據,將不相干內容拋開,為結構注入外在形式和內容的經驗,以及最重要的,言語表達的習慣。如果你在學校生涯里不曾打好這些基礎,未來恐怕永遠沒有機會了。

我非常清楚地知道,典型的用人單位不理解這一點,或許會以懷疑的態度看待主修過短篇小說寫作課的年輕大學畢業生??梢彩沁@些用人單位,聘用了大學畢業生又理由充分地發出抱怨:這些新人不知道怎么撰寫一份簡單的報告,不知道怎么講述一個簡單的故事,基本上與文盲沒有區別。

而且,雇主將正確地得出結論:沒有效力、無法扮演員工角色的年輕大學生,沒辦法在事業道路上長遠地走下去。

02

你應該成為什么樣的員工?

別管其他人對你是怎么說的,這是一個只有你自己才能回答的問題。它涉及四個方面的選擇。

1.“安穩”適合你嗎?

是選擇安穩的例行工作,還是選擇挑戰想象力與創造力的不安穩工作,這個決定對大多數人來說最容易做。你很快就能知道自己是什么樣的人。精確、秩序、對崗位有著精細說明的制度,這些東西能帶給你真正的滿意感嗎?

你喜歡安穩嗎——不光知道自己今天的工作是什么,也知道明天的工作是什么,你的崗位、你與上下級和同僚之間的關系有保障,也享有經濟上的安全感?又或者,你是一個對看起來像是“例行”工作的事情容易不耐煩的人?后一種人通常能夠生活在混亂局面之下,他們與周圍人的關系既不明確也不穩定,他們往往對經濟安全不大關心,換工作也不覺得太心煩。

差異來自人基本的個性。它不太受人的經歷影響,人人似乎都是生來如此。經濟安全需求往往并非心理安全需求的外延,而是一種天生的現象。但正因為差異來自基本的氣質,對你自己擁

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